తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ఎఫ్ ఎ క్యూ

తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు

మీ కంపెనీ బలం ఏమిటి?

రసాయన పరిశ్రమలో మాకు పదేళ్ల అనుభవం ఉంది. మంచి సహకార కర్మాగారాలతో మరియు మాకు కఠినమైన నాణ్యత నియంత్రణ వ్యవస్థ ఉంది.

మీరు పరీక్ష కోసం ఉచిత నమూనాను అందించగలరా?

పరీక్ష కోసం మేము మీకు ఉచిత నమూనాను అందించగలము మరియు మీరు డెలివరీ ఖర్చును మాత్రమే చెల్లించాలి.

మీరు ఏ చెల్లింపు నిబంధనలను అంగీకరిస్తున్నారు? 

ఎల్ / సి, టి / టి, డి / ఎ, డి / పి, వెస్ట్రన్ యూనియన్, మనీగ్రామ్, పేపాల్ అందుబాటులో ఉన్నాయి.కానీ దేశాలకు వ్యతిరేకంగా వేర్వేరు చెల్లింపు నిబంధనలు.

MOQ గురించి ఏమిటి?

ఇది వివిధ ఉత్పత్తులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సాధారణంగా మా MOQ 1 కిలోలు.

డెలివరీ లీడ్ టైమ్ ఎంత?

చెల్లింపు అందుకున్న 10 రోజుల్లో డెలివరీ చేస్తాం.

డెలివరీ పోర్ట్ గురించి ఏమిటి? 

చైనాలో ప్రధాన ఓడరేవులు అందుబాటులో ఉన్నాయి.

మీ నాణ్యత మా అవసరాలను తీర్చగలదా లేదా అనేది మాకు ఎలా తెలుసు?

మీరు మీ స్పెక్‌ను అందించగలిగితే, మా నాణ్యత మీ అవసరాలను తీర్చగలదా లేదా మీ కోసం అనుకూలీకరించగలదా అని మా సాంకేతిక నిపుణుడు తనిఖీ చేస్తారు. మీరు తనిఖీ చేయడానికి మేము మా TDS, MSDS మొదలైన వాటిని కూడా అందించగలము. మరియు మూడవ పార్టీ తనిఖీ ఆమోదయోగ్యమైనది, చివరికి, అదే రసాయనాన్ని ఉపయోగించే మా కస్టమర్లలో కొంతమందిని మేము మీకు సిఫార్సు చేయవచ్చు.

ప్లాంట్ ఉత్పత్తి సామర్థ్యం ఎంత?

ఇది నెలకు 20 టన్నులు.

మీరు స్పెక్‌ను అందిస్తున్నారా? ఇది ఏమి కంటెంట్ చేస్తుంది?

అవును, ప్రతి బ్యాచ్‌కు సరుకులను పరీక్షించడానికి మాకు నాణ్యత నియంత్రణ విభాగం ఉంది. ఉత్పత్తితో అంశం భిన్నంగా ఉంటుంది. మరియు మా నాణ్యతకు హామీ ఇవ్వడానికి ప్రతి ఆర్డర్ కోసం విశ్లేషణ నివేదిక యొక్క ధృవీకరణ పత్రాన్ని మేము జారీ చేస్తాము

బల్క్ డెలివరీలను లేబుల్‌గా నియమించవచ్చా?

అవును. కస్టమర్ షిప్పింగ్ కంపెనీ మరియు కంటైనర్, ధృవీకరించబడిన ప్యాకింగ్ ఫారం మరియు లేబుల్‌ను నియమించవచ్చు.

మీ ఉత్పత్తి సామగ్రి ఆమోదించబడిన సరఫరాదారుల నుండి మాత్రమే కొనుగోలు చేయబడిందని ఎలా నిర్ధారిస్తారు?

నాణ్యమైన విభాగం సంవత్సరానికి ఒకసారి జనరల్ మేనేజర్ ఆమోదించిన అర్హత గల సరఫరాదారుల జాబితాను జారీ చేస్తుంది, ఈ జాబితా ప్రకారం కొనుగోలు విభాగం కొనుగోలు చేస్తుంది. సరఫరాదారులను నాణ్యతా విభాగం సమీక్షించాలి. ఫ్యాక్టరీలోకి ప్రవేశించడానికి ఆఫ్-లిస్ట్ నిరాకరించబడింది.

నాణ్యమైన ఫిర్యాదును మీరు ఎలా పరిగణిస్తారు?

కస్టమర్ ఫిర్యాదులను నిర్వహించడానికి మాకు విధానాలు ఉన్నాయి, క్రిందివి:
1.1 ఉత్పత్తి యొక్క అంతర్గత నాణ్యత కారణంగా కస్టమర్ ఫిర్యాదు సమాచారం సేకరించడం మరియు కస్టమర్ ఫిర్యాదుల నిర్వహణకు అమ్మకపు విభాగం బాధ్యత వహిస్తుంది; సేకరించిన ఫిర్యాదు సమాచారం సకాలంలో నాణ్యత నియంత్రణ విభాగానికి పంపబడుతుంది. ఉత్పత్తి నాణ్యత ఫిర్యాదుల నిర్వహణకు నాణ్యత నిర్వహణ విభాగం బాధ్యత వహిస్తుంది. హ్యాండ్లర్లకు గొప్ప వృత్తిపరమైన జ్ఞానం మరియు పని అనుభవం ఉండాలి మరియు కస్టమర్ల అభిప్రాయాలను నిష్పాక్షికంగా అంచనా వేయగలగాలి.
1.2 అన్ని కస్టమర్ వ్యాఖ్యలు కస్టమర్ ఫిర్యాదు హ్యాండ్లర్‌కు వెంటనే పంపబడతాయి మరియు అధికారం లేకుండా మరెవరూ వాటిని నిర్వహించరు.
1.3 కస్టమర్ ఫిర్యాదు అందిన తరువాత, హ్యాండ్లర్ వెంటనే ఫిర్యాదు యొక్క కారణాన్ని కనుగొని, దాన్ని అంచనా వేయాలి, సమస్య యొక్క స్వభావం మరియు రకాన్ని నిర్ణయిస్తాడు మరియు దానిని పరిష్కరించడానికి సకాలంలో చర్యలు తీసుకోవాలి.
1.4 కస్టమర్లకు ప్రతిస్పందించినప్పుడు, ప్రాసెసింగ్ అభిప్రాయాలు స్పష్టంగా ఉండాలి, భాష లేదా స్వరం మితంగా ఉండాలి, తద్వారా వినియోగదారులు అర్థం చేసుకోవచ్చు మరియు సూత్రంగా అంగీకరించడం సులభం.
2 కస్టమర్ ఫిర్యాదు రికార్డులను ఫైల్ చేయండి
2.1 అన్ని కస్టమర్ ఫిర్యాదులను ఉత్పత్తి పేరు, బ్యాచ్ నంబర్, ఫిర్యాదు తేదీ, ఫిర్యాదు పద్ధతి, ఫిర్యాదు కారణం, చికిత్స చర్యలు, చికిత్స ఫలితాలు మొదలైన వాటితో సహా వ్రాతపూర్వక రూపంలో నమోదు చేయాలి.
2.2 కస్టమర్ ఫిర్యాదుల ధోరణి విశ్లేషణను నిర్వహించండి. ఏదైనా ప్రతికూల పోకడలు ఉంటే, మూల కారణాలను గుర్తించి తగిన దిద్దుబాటు చర్యలు తీసుకోండి.
2.3 కస్టమర్ ఫిర్యాదుల రికార్డులు మరియు ఇతర సంబంధిత సమాచారం దాఖలు చేసి ఉంచాలి.

మాతో పనిచేయాలనుకుంటున్నారా?